Redakcija 2026-09-18

Privatumo pranešimas

Kas tvarko jūsų duomenis

Duomenų valdytojas: ESB group, MB, juridinio asmens kodas 306638169, PVM mokėtojo kodas LT100016481416, adresas Liepkalnio g. 1-22, LT-02104 Vilnius, el. paštas info@sugrazink.lt.

Kokius duomenis tvarkome

Tvarkome paskyros identifikatorių ir prisijungimo el. paštą, jūsų pateiktą vardą, pavardę, kontaktus, adresą, banko sąskaitos IBAN ir savininko vardą, bylos aplinkybes, pardavėjo duomenis, įkeltus dokumentus, sutikimų bei veiksmų laiką ir bylos komunikaciją.

Registracijos formoje asmens kodo, gimimo datos ar asmens dokumento kopijos neprašome. Įgaliojimo patvirtinimui saugome dokumento tekstą, versiją, kontrolinę sumą, paskyros identifikatorių, patvirtintą el. paštą, įrašytą vardą ir pavardę, patvirtinimo teiginį bei laiką. Šiame procese dokumentų neperduodame išoriniam pasirašymo tiekėjui. Institucijai paprašius galite pateikti papildomą pasirašytą dokumentą, kuriame gali būti parašo sertifikato duomenų. Nepateikite sveikatos duomenų ar su ginču nesusijusių trečiųjų asmenų duomenų.

Kodėl ir kiek laiko duomenis tvarkome

Paskyros, bylos ir kontaktų duomenis tvarkome sutarčiai sudaryti bei vykdyti (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Apskaitos ir teisėtų institucijų reikalavimų vykdymui taikomas c punktas. Prieigos saugumui, piktnaudžiavimo prevencijai ir teisinių reikalavimų gynimui taikomas teisėtas interesas (f punktas). Privalomų duomenų nepateikus paslaugos suteikti negalėsime. Privatumo pranešimo perskaitymas nėra rinkodaros sutikimas.

Prisijungimo nuoroda galioja 15 minučių, paskyros sesija — 24 valandas. Pasibaigę prisijungimo duomenys pašalinami per artimiausią automatinį valymą; panaudotų nuorodų kontroliniai įrašai — ne vėliau kaip po 24 valandų nuo galiojimo pabaigos. Techninių agento paleidimų įrašai laikomi 30 dienų. Byla ir jos įrodymai saugomi paslaugos metu; po užbaigimo taikomas paslaugos teikėjo patvirtintas saugojimo grafikas. Jei vyksta ginčas ar teisės aktai įpareigoja saugoti dokumentą ilgiau, ribotos prieigos kopija laikoma atitinkamai pareigai įvykdyti. Konkretų jūsų duomenims taikomą terminą galite sužinoti pateikę privatumo prašymą.

Kam duomenys perduodami

Pagal bylos poreikį duomenis galime perduoti pardavėjui ar paslaugų teikėjui, kompetentingai vartojimo ginčų institucijai, mokėjimo paslaugų teikėjui, infrastruktūros ir saugaus dokumentų saugojimo paslaugų teikėjams bei profesionaliems patarėjams. IBAN perduodamas tik pinigų grąžinimui, kai to reikia.

Kaip saugome IBAN ir dokumentus

Profilio ir bylos IBAN laukai saugomi užšifruoti atskiru programos raktu. Kliento paskyroje rodomi tik paskutiniai keturi simboliai. Siunčiant pagrįstą pinigų grąžinimo reikalavimą visas IBAN įtraukiamas į pardavėjui skirtą laišką. Laiško ir jo priedų kopija saugoma privačioje saugykloje. Įkelti dokumentai nėra viešai pasiekiami; įgalioti paslaugos darbuotojai juos gali peržiūrėti tiek, kiek būtina bylai administruoti.

Jūsų teisės

Galite prašyti susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, kai taikoma, ir gauti perkeliamus duomenis. Taip pat galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Kontaktas

Prisijungę galite atsisiųsti paskyros ir bylų duomenų kopiją. Pataisymus atlikite savo profilyje, o kitus privatumo prašymus pateikite nurodytu kontaktu. Paprastai atsakome per vieną mėnesį; teisės aktuose leidžiamo pratęsimo atveju apie priežastis informuojame.

Paslaugų tiekėjai ir automatizavimas

Įgyvendinimui parengtos „OpenAI“ dokumentų ir patikrintų pardavėjo atsakymų analizės, „Resend“ prisijungimo bei bylos korespondencijos ir „Stripe“ atsiskaitymo paslaugos. Jos aktyvuojamos tik sukonfigūravus teikėjo paskyras ir duomenų tvarkymo sąlygas. Mokėjimo kortelės numerio mūsų sistema nesaugo; jį pateikiate mokėjimo teikėjo puslapyje. Dokumentai analizuojami kaip įrodymai; modelio išvados gali klysti, todėl galite prašyti paaiškinimo ir žmogaus peržiūros. Analizės užklausose nesiunčiame papildomų profilio ar IBAN laukų, tačiau jūsų įkelti dokumentai gali juos turėti. Specialiu įgaliojimo pateikimo veiksmu įkeltų dokumentų AI įrodymų analizei nesiunčiame. API atsakymų saugojimas išjungtas, bet tai nepanaikina tiekėjo taikomų saugumo žurnalų ar kitų teisėtų saugojimo sąlygų.

Prieš perduodant duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų turi būti nustatytas tinkamas teisinis perdavimo pagrindas ir sutartinės apsaugos priemonės. Apie taikomus gavėjus ir apsaugas informaciją teikia duomenų valdytojas. Reklaminių ar analitinių slapukų nenaudojame; būtini prisijungimo slapukai skirti tik saugiai paskyrai.

Dėl privatumo kreipkitės info@sugrazink.lt.